Términos y condiciones

Última fecha de actualización: 26 de octubre de 2020

Condiciones generales de la plataforma online DE PISO EN PISO

La entidad COMPAÑEROS DE PISO S.L, CIF B55300669 con domicilio social en Carrer Sant Gregori, 89, 7-3, Girona, 17007, España, (en adelante, DE PISO EN PISO) ofrece una Plataforma por Internet (online) a través de los dominios www.depisoenpiso.com, www.pisoenpiso.com y www.depisenpis.com que conecta a personas que disponen de alojamientos para alquilar (Arrendadores) con otras personas que buscan alquilar dichos alojamientos (Arrendatarios).

ACERCA DE ESTOS TÉRMINOS DE USO

Al usar la Plataforma, usted está de acuerdo con cumplir y estar legalmente atado a los términos y condiciones encontrados en estos Términos de Uso. Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de la Plataforma y así como sus servicios relacionados con DE PISO EN PISO, y constituyen un acuerdo legal vinculante entre DE PISO EN PISO y usted o a quien usted representa. Por favor lea con cuidado estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con estos Términos de Uso, no tiene derecho a obtener información o continuar con la utilización de la Plataforma. Un fallo en el uso de la Plataforma de acuerdo a estos términos puede hacerlo sujeto de sanciones civiles o penales.

Esta Plataforma y sus servicios permiten que los Arrendadores (definidos más adelante) de propiedades para hospedaje puedan publicar las mismas, y que los Arrendatarios (definidos más adelante) puedan obtener su contacto para proceder a un arrendamiento de habitación o inmueble. Usted entiende y está de acuerdo con el hecho de que DE PISO EN PISO no es una de las partes en ningún acuerdo ejecutado entre Arrendadores, Arrendatarios u otros usuarios de la Plataforma o de los Servicios o alguna vivienda o alojamiento, y está eximido de cualquier responsabilidad en este apartado.

El usuario debe ser mayor de edad (18 años) y ser competentemente capaz para contratar. Mediante la aceptación de las presentes condiciones declara ser mayor de edad.

Las condiciones de desbloqueo de contacto las encontrará en castellano y se rigen básicamente por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, entre otras normas aplicables.

DEFINICIONES

A los efectos de las presentes condiciones generales y términos de uso se entiende por:

OBJETO

El objeto del presente “contrato de obtención de contacto o reserva” es posibilitar mediante nuestra plataforma la selección y reserva de alojamientos entre los usuarios. DE PISO EN PISO, los Arrendadores y los Arrendatarios son partes independientes. No hay relación de vinculación alguna de joint venture, ni relación laboral, ni de franquicia.

SERVICIOS PREMIUM

De Piso en Piso dispone de servicios adicionales con modalidad de pago con la finalidad de facilitar la búsqueda de alojamiento y facilitar la búsqueda de inquilino, según corresponda la petición del usuario.

Búsqueda de habitación mediante la subscripción al "Servicio Premium”

El servicio con la finalidad de búsqueda de alojamiento, puede ser denominado de las siguientes formas: “Inquilino destacado”, "Inqulino premium", “Perfil destacado”, “Servicio de búsqueda de habitación”, “Plataforma de matchings”, “Plataforma de match”, “Encuentra tu habitación ideal”, “Rápido y Cómodo” o “Búsqueda de habitación”.

El usuario que contrate el servicio tendrá derecho a acceder, durante el periodo contratado, a un apartado reservado ("premium") de la plataforma depisoenpiso.com con anuncios de habitaciones con el contacto directo de las personas que las ofrecen. Este contacto será el Whatsapp o el email directo para poder hablar de manera directa sin intermediarios.

El periodo se escoje en el momento de contratar el servicio. Puede ser semanal o mensualmente y se renueva de manera automática una vez pasado el periodo contratado hasta que el usuario decida cancelarlo de manera explícita. Para cancelarlo, el usuario se puede dirigir dentro del apartado "Perfil" > "Premium" de la página web depisoenpiso.com y enviar la petición de baja desde el botón facilitado, o enviar un correo electrónico a clientes@depisoenpiso.com indicando que se quiere dar de baja. En darse de baja, continuará teniendo acceso al apartado reservado con los contactos directos hasta que finalice el periodo contratado.

En contratar el servicio, el usuario acepta que se le cargue en su tarjeta el importe del servicio de manera recurrente hasta que decida cancelar la subscripción.

En caso de querer darse de baja posteriormente a la fecha de cargo, no se le devolverá el importe salvo los casos que se detallan más a bajo en estos Términos y Condiciones

El pago de dicho servicio no está condicionado al éxito de encontrar una habitación y arrendarla, por lo que sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

En ningún caso habrá posibilidad de reembolso si el usuario encuentra habitación mediante otros medios o el usuario decide unilateralmente dar de baja el servicio.

En ningún caso este servicio puede contratarlo una empresa para usarlo con finalidades comerciales.

Los anuncios no están controlados ni verificados por De Piso en Piso, por lo que no se garantiza la veracidad de los mismos así como si falta o falla algún dato, como por ejemplo, el teléfono de contacto, la fecha de entrada, entre otros. De Piso en Piso se exime de toda responsabilidad de la utilización de la plataforma web.

Busqueda de inquilino

El servicio con la finalidad de búsqueda de inquilino/os, puede ser denominado de las siguientes formas: “Búsqueda de Inquilino” “Habitación destacada” “Servicio de búsqueda de inquilino” “Plataforma de matchings” “Plataforma de match” “Encuentra tu inquilino ideal” “Rápido y Cómodo” “Habitación viral”.

De Piso en Piso se compromete a dar más visibilidad al anuncio colgado en la plataforma respecto a los anuncios que no hayan contratado dicho servicio. Colocará el anuncio en las primeras posiciones de la plataforma y De Piso en Piso se guarda el derecho de publicarlo en otras plataformas (Instagram, Facebook...) con la finalidad de darle más visibilidad.

El pago de dicho servicio no está condicionado al éxito de encontrar inquilinos y arrendar el inmueble o la habitación.

En ningún caso habrá posibilidad de reembolso, por lo que no se aceptarán devoluciones del importe una vez contratado el servicio.

Búsqueda de habitación mediante servicio “familias monoparentales”

De Piso en Piso ofrece la posibilidad de búsqueda de un inquilino que realice tareas sociales en el entorno social del Arrendador. Este servicio tiene la finalidad de agilizar la búsqueda de un inquilino de estas características. Si el usuario contrata este servicio, De Piso en Piso hará todo lo que esté a su alcance para promocionar dicha búsqueda.

El pago del servicio no está condicionado a encontrar un inquilino, por lo que sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

En ningún caso habrá posibilidad de reembolso si el usuario encuentra inquilino mediante otros medios o el usuario decide unilateralmente dar de baja el servicio.

SERVICIOS DE DESBLOQUEO DE CONTACTOS MEDIANTE “Petición de contacto” EN LA FICHA DE UN ALOJAMIENTO COLGADO EN LA WEB

El intercambio de contactos se efectúa exclusivamente en Internet en español, catalán e inglés (dependiendo del usuario) a través de la Plataforma online. Una vez realizada una petición de contacto por parte de un usuario y aceptada por el destinatario de la petición, procederemos a intercambiar los contactos entre las partes. La confirmación o no confirmación de la petición de contacto, dependerá del Usuario que haya recibido dicha petición de contacto.

Si se cancela una petición de contacto De Piso en Piso no facilitará los datos de contacto al remitente de la petición.

Con posterioridad a intercambiar los contactos, usted debe saber que DE PISO EN PISO no forma parte del contrato de alojamiento ni hospedaje que usted tenga que suscribir con el Arrendador o propietario de la vivienda, no formando parte de él ni asumiendo responsabilidad alguna respecto a su ejecución y desarrollo.

DE PISO EN PISO no tiene la obligación de verificar que todos los alojamientos ofrecidos son reales o exactamente como están descritos en la Plataforma online. Es obligación y responsabilidad del Arrendador que la información introducida en la Plataforma sea verídica. En el caso que se detecte que un hospedaje no es verídico, se procederá a su automática cancelación del anuncio. Si un Arrendatario con una petición de contacto, es defraudado por un Arrendador y se demuestra dicho fraude, DE PISO EN PISO podrá facilitar todos los datos que tenga a su abasto al Arrendador para que los trate según su conveniencia.

DE PISO EN PISO no es asegurador ni contratista de los Arrendadores. DE PISO EN PISO recomienda tener un seguro de hogar, pero no formamos parte de tal seguro.

Si necesita más información sobre las bases de los servicios anteriormente descritos, puede ponerse en contacto a través del correo electrónico hola@depisoenpiso.com

DAÑOS EN LOS ALOJAMIENTOS

DE PISO EN PISO no se hace responsable de los daños que puedan ocasionar los Arrendatarios, o personas invitadas por estos en los alojamientos. Los daños en los alojamientos, así como otras cláusulas, deben estar recogidas en un acuerdo entre el Arrendatario y el Arrendador, el cual DE PISO EN PISO no forma parte.

RESPONSABILIDADES

DE PISO EN PISO como prestador de Servicios de la Sociedad de la Información solo responde de conformidad con lo dispuesto en la LSSI y en la normativa sobre consumidores y usuarios, exonerándose de cualquier responsabilidad que traiga causa en un supuestos de fuerza mayor o caso fortuito. No respondemos por la ilicitud de los contenidos publicados por los Usuarios y no tenemos capacidad de supervisarlos, en este sentido, actuaremos de conformidad con lo dispuesto en la LSSI en cuanto al principio de conocimiento efectivo.

No respondemos de incumplimientos realizados por el Arrendador ni por el Arrendatario, siendo ajeno a la relación que se genera.

DE PISO EN PISO actúa exclusivamente como prestador de servicio de intermediación, concretamente de almacenamiento de datos, no haciéndose responsable de los contenidos que, en contravención a las condiciones generales o la legislación vigente aplicable, el Usuario pueda colgar siendo éste el único responsable de sus mensajes.

DE PISO EN PISO no tiene obligación de supervisar los contenidos que aloja ni dispone de medios para hacerlo, de forma que no ejerce ningún control sobre los mismos. Ahora bien, en el caso de que usted conozca de la publicación de contenidos ilícitos o que pudieran lesionar bienes o derechos de un tercero, le rogamos que lo ponga en nuestro conocimiento a la dirección de correo electrónico arriba referenciada a fin retirar esos contenidos inmediatamente. Asimismo, DE PISO EN PISO en defensa de los principios previstos en la LSSI y en cumplimiento de la citada Ley está obligado a colaborar con los órganos competentes que ordenen en su caso, la retirada de determinados mensajes así como a la suspensión del servicio en cuanto tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o atenta contra los bienes y derechos de terceros.

DE PISO EN PISO no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la página Web y no será responsable de la interrupción del servicio, suspensión, caída temporal del servidor ni de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas causadas por terceros o no imputables a DE PISO EN PISO. Asimismo, no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten la página, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.

CONDUCTAS PROHIBIDAS

En relación con el uso del web site, usted se compromete a cumplir con todas las leyes locales, nacionales e internacionales y no permitir ni facilitar que un tercero, viole o infrinja los derechos (incluyendo sin limitación derechos de autor, derechos de publicidad o privacidad, imagen y marcas comerciales) de los demás, nuestras políticas o los mecanismos de funcionamiento o la seguridad del servicio, y sin perjuicio de lo anterior NO PODRÁ:

DERECHO DE USO GRATUITO DE LA PLATAFORMA

Tendrán derecho de uso gratuito limitado de la plataforma, así como las redes sociales, todas esas personas físicas que no tengan un ánimo de lucro asociado al alquiler del alojamiento. En cambio, si quien quiere hacer uso de la plataforma es una persona física o jurídica con ánimo de lucro, tales como agencias inmobiliarias, agentes inmobiliarios, gestores de patrimonio, promotoras inmobiliarias o intermediarios de cualquier otra índole, no tendrá derecho a usar la plataforma gratuitamente y deberá contactar con el servicio comercial de la empresa enviando un correo a hola@depisoenpiso.com para obtener una propuesta económica y el permiso expreso.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la página web están protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, en particular por el RDL 1/96 de 12 de abril que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y por la Ley de Marcas 17/2001 de 7 de diciembre. Los derechos sobre los contenidos pertenecen a DE PISO EN PISO o, en su caso, a terceros.

En ningún caso el acceso a nuestra página web implica cesión, transmisión o cualquier otro tipo de renuncia, ni total ni parcial, de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial. El usuario que acceda a nuestra página únicamente podrá visualizar y obtener copia privada de los contenidos siempre y cuando dicha copia sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado; quedando terminantemente prohibida su utilización para fines comerciales. El usuario del sitio web deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la misma. El uso no autorizado de los materiales e información contenida en el Sitio Web pueden suponer la violación de la legislación sobre propiedad intelectual o industrial y de otras normativas aplicables. DE PISO EN PISO se reserva, en consecuencia, el derecho de perseguir judicialmente cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

MODIFICACIÓN

DE PISO EN PISO se reserva el derecho, según su exclusivo criterio, de modificar la Plataforma o los Servicios, y de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. En dado caso de que modifiquemos estos Términos, publicaremos la modificación en la Plataforma o le notificaremos dicha modificación. También actualizaremos la “Última Fecha de Actualización” ubicada en la parte superior de estos Términos. El hecho de continuar con la utilización o el acceso a la Plataforma y los Servicios en una fecha posterior a la publicación de una modificación en la Plataforma, o se le haya provisto una notificación de modificaciones, usted está indicando que está de acuerdo en tener una obligación legal frente a los Términos modificados. Si los Términos modificados no son aceptables para usted, su único recurso es el cese de la utilización de la Plataforma y los Servicios.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El presente contrato se rige por la legislación española. En caso de cualquier controversia que pudiera surgir entre las partes con respecto a su validez, cumplimiento o resolución conocerán los Juzgados y Tribunales de Girona.


¿Tienes alguna duda?
Mándanos un email a hola@depisoenpiso.com o envíanos un whatsapp al 695 75 74 30

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